Continental объединяет усилия с Kase для расширения каналов обслуживания ремонтных мастерских и содействия цифровой трансформации автомобильного послепродажного рынка
8 января 2025 года компания Continental, ведущий мировой производитель шин, и компания Kase, промышленная интернет-компания, занимающаяся автомобильным послепродажным рынком, провели церемонию подписания углубленного стратегического сотрудничества в Шэньчжэне под темой «Ездить тысячи миль и связывать будущее» и объявили, что обе стороны будут продолжать углублять стратегическое сотрудничество, стимулировать модернизацию цифровой цепочки поставок, расширять возможности каналов ремонтных мастерских, и дальнейшее улучшение приобретения и использования шин потребителей.
1 Понимание новых тенденций на энергетическом рынке и создание прозрачной и визуальной цепи поставок
В контексте новой энергетической эры каналы ремонтно-мастерских сталкиваются с дилеммой сокращения традиционного бизнеса, а шины, как новая бизнес-возможность, имеют характеристики сложной спецификации, большого объема и высоких логистических затрат.Традиционная модель цепочки поставок не может удовлетворить спрос, что приводит к тому, что ремонтные мастерские сталкиваются с рядом проблем с продуктами, прибылью, дистрибуцией и послепродажей при расширении бизнеса по шин.
Чтобы решить многочисленные проблемы, с которыми сталкивается сервисный канал, Continental объединяет свои усилия с Kase для запуска комплексного решения для бизнеса шин для совместного расширения возможностей цифровой трансформации и модернизации автомобильного послепродажного рынка.Являясь ведущим разработчиком цифровой инфраструктуры в отрасли, Kaisi построила цифровую, визуальную, управляемую и эффективную инфраструктуру быстрого соответствия для производителей верхнего течения.Компания Continental интегрировала свою систему быстрого согласования и услуги по расширенной гарантии с цифровой системой Kaisi, а также предоставляет услуги быстрого согласования через полностью автоматическую обработку заказов Continental CDMS и почти 200 складов дилеров по всей стране, что делает цепочку поставок прозрачной и видимой.С «полным, быстрым, качественным и экономичным» решением для бизнеса шин, он помогает ремонтным мастерским быстро реагировать на потребности потребителей в покупке временных шин.
Тан Минью, генеральный менеджер Continental Tire (China) Co., Co., Ltd.,«Континенталь всегда была привержена ориентации на клиентов.Стратегическое сотрудничество между Continental и Kaisi основывается на новых потребностях текущих китайских каналов автоповарного и ремонтных мастерских.Вместе мы создадим общее решение для бизнеса шин, построим новую экосистему автомобильного послепродажного рынка с помощью цифровых возможностей, социализированных инвентарных запасов и сортировки цепочки создания стоимости, а также обеспечим китайским владельцам автомобилей более удобный, быстрый и высококачественный потребительский опыт. "
2 Цифровые диски, значительно улучшающие пользовательский опыт
Благодаря совместным усилиям обеих сторон в интеграции цифровых систем и предоставлении комплексных решений сотрудничество между Continental и Kaisi в 2024 году достигло заметных результатов.Она получила почти 50 миллионов запросов от 10 000 ремонтных мастерских и удовлетворила потребности более чем 40 000 владельцев автомобилей в временной замене шин.Среднее время для быстрого матча составляет всего 36,7 минуты.Кроме того, когда ремонтные мастерские размещают заказы на шины Continental на платформе Kaisi, они могут быстро и четко понимать информацию о продукте, состояние запасов заказов и сроки доставки, а также получить ссылки на розничные цены в официальных флагманских магазинах электронной коммерции.Приобретение информации быстрое, прозрачное и визуальное.В то же время потребители могут получить подлинную продукцию Continental, а также полный жизненный цикл гарантии и расширенные гарантийные услуги с добавленной стоимостью.
Цзян Юнсин, основатель и генеральный директор Kaisi, сказал: «Kaisi всегда сосредоточивалась на создании надежной, простой в использовании и эффективной цифровой инфраструктуры, а также на работе с высококачественными партнерами для улучшения опыта покупки аксессуаров. Continental известна во всем мире своими изысканными мастерствами и превосходным качеством, а Kaisi дополняет ее своими возможностями цифрового интеллекта и широкой сетью магазинов.Благодаря этому углубленному сотрудничеству обе стороны создали идеальный «новый план» и совместно обеспечат ремонтные мастерские более интеллектуальными решениями по закупке шин, чтобы помочь им легко справиться с изменениями рынка и принести владельцам автомобилей лучший потребительский опыт. "
Начало стратегического сотрудничества для создания новой экосистемы автомобильного послепродажного рынка.
Continental и Kaisi планируют в течение трех лет обеспечить высококачественный сервис для 100 000 ремонтных мастерских, а также обеспечить совместную сертификацию новых интеллектуальных цепочек услуг для 10 000 ремонтных мастерских.Благодаря цифровому расширению прав и возможностей, социализированному инвентаризации и сортировке цепочки создания стоимости, помогайте ремонтным мастерским и магазинам стать более стандартизированными и визуализированными в продаже и послепродажном обслуживании шинной продукции, а также дальнейшему увеличению их конкурентных преимуществ.
Глядя вперед, Continental и CTCI будут продолжать углублять свое присутствие на автомобильном рынке, совместно управлять цифровой революцией в цепочке поставок и предоставлять большему количеству китайских владельцев автомобилей высококачественную продукцию и опыт обслуживания шин.
